1月30日，大红鹰dhy2288召开应对寒潮雨雪天气安全生产保供工作部署会议，集团党委副书记、总经理徐冰主持会议并讲话，集团纪委书记曲林，总会计师邵萍，工会主席张霖，副总经理、安全总监刘艺，副总经理王林，总经理助理李修志、杨光，总部各部门负责人、各直属单位主要负责人、派驻华电热力、中石化新能源主要负责人参加会议，市供热发展中心主任于希军应邀参加会议。
会上，集团副总经理、安全总监刘艺传达了青岛市副市长解宏劲、城市管理局局长孙震在全市应对寒潮雨雪天气工作部署会议上的讲话要求，市供热发展中心主任于希军对集团保暖保供提出工作要求，徐冰总经理对集团《安全生产“大排查、大整治、大警示、大提升”冬日攻坚专项行动方案》《关于应对寒潮雨雪天气领导带队检查的通知》提出了工作要求。
在总结讲话中，徐冰总经理指出，各单位、各部门要迅速落实上述会议及讲话要求，坚持问题导向、落实工作措施、压实工作责任，有效做好寒潮雨雪天气下保暖保供工作，同时对下一步工作从八个方面做了重点强调：
一、提高站位，统筹谋划，维护供热工作稳定大局。去年以来，习近平总书记对群众安全温暖过冬作出过多次重要批示指示，要求取暖工作务必落实落细，做到每家每户。2023年12月15日，习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出重要指示，要求压实责任，细化防范措施，全力做好突发险情应对处置，确保人民群众安全温暖过冬。
临近年关，又正值寒潮来临，全体干部职工要站在讲政治、保民生、重安全、促发展的高度，全力做好寒潮雨雪天气保暖保供工作，要以“宁可信其有、宁可信其大”的忧患意识，把困难考虑的充分一些，计划部署的周密一些，进一步提高责任感和使命感，要始终把服务民生放在首位，以提升群众满意度为目标，全力提高供热质量、保障气热稳定，坚持紧密联动，做到有效统筹，全方位、无死角提升供气、供热保障能力。
二、开足马力，积极应对突出问题，确保温暖供热。各单位根据寒潮雨雪天气变化趋势，提前做好能源储备，加强运行调度，充分发挥“煤改气”后热源充足的优势、“气热一体化”综合调度的优势、供热大网互联互保的优势，坚决保证供热质量。各供热单位要提前研判、精准施策、主动采取措施，在确保安全运行的前提下，合理调整供热参数，开足马力，最大限度地提供热源，确保达标供热、稳定供热、温暖供热。在降温期间，组织对前期供热问题集中用户开展入户走访，以“暖到家”服务品牌为引领，高标准、高质量满足用户诉求，保障人民群众“温暖过冬、舒适过冬”。
三、加强舆情监测，正向引导解决用户诉求。各单位要安排专门的舆情应对人员，实时关注微博、电视、报刊和网络舆情，加强舆情监测研判，发现舆情热点要迅速核实，及时处置，主动回应，正向引导舆论。主动做好与宣传、网信等部门的对接，按程序和有关要求，规范处理好各类媒体报道、曝光的问题，同时宣传供热方面“正能量”和“煤改气”取得的良好成效。
四、加强巡检、抢险、抢修人员力量，提高保障能力。要把安全运行作为首要责任，坚持“源、网、站”全面提效，强化供气、供热系统保障；要提高应急处置能力，做好应急队伍建设和应急物资储备，构建有效联动、协同作战的应急保障体系，提高日常巡检效能，特别是要将超负荷、超年限运行的老旧管网及其他供热设施设备作为巡查重点，增加巡检频次，确保风险隐患早发现、早处置，坚决防范大面积停气、停热事故。
五、强化分析研判，严格突发信息报送机制。各单位要进一步提高政治敏感度，加强突发事件处置效能，深刻吸取“1.25”天然气公司燃气添加剂泄漏事件教训，绷牢绷紧安全生产底线红线，压实突发事件信息报送责任、优化信息报送机制、畅通信息报送渠道，强化分析研判，集团办公室做好突发信息往市委办公厅报送工作，96556热线中心做好突发信息往行业主管部门报送工作，严格落实“应报尽报”，最大限度降低社会影响。
六、畅通诉求受理渠道，落实“三个优”服务新模式。采暖季所有干部职工原则不得休假，“服务管家”全部到岗在位，做到接诉即办、首问负责，基层单位领导在岗值班值守，靠前指挥；服务窗口要确保有人值守，对外公开电话有人接听，同时做好门前三包，保证来访用户到访顺畅；96556服务热线24小时畅通，短信平台及时受理、处置群众诉求；合理配备维修调试人员和应急队伍，提前预判可能出现的各种情况，及时采取可行的措施，确保服务时限，保证用户家中温暖供热。
七、落实气源保障，不断提升燃气供应保障水平。随着集团市区“煤改气”工作的完成，天然气需求量持续攀升，要统筹做好冬季用气高峰期供应调节工作，完善气源保障协调机制；要密切关注天然气供需情况，极端天气下，提前预警，加强气源协调和LNG补充，紧急情况下启动“压非保民”应急预案，保障民生用气需求。
八、强化安全运行，落实清单式检查。结合《安全生产“大排查、大整治、大警示、大提升”冬日攻坚专项行动方案》，落实寒潮雨雪天气领导带队检查机制，进一步加强设备设施安全检查，及时消除安全隐患。同步加大户内燃气设施安全检查和安全用气知识宣传力度，进一步细化应急预案，提升组织指挥、应急处置以及现场作业人员实际操作能力和水平。